§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w salonie kosmetycznym ROZKA SALON – Beauty Centrum, zwanym dalej „Salonem”.

1.2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed skorzystaniem z usług Salonu.

§ 2. Zapisy i rezerwacje terminów

2.1. W przypadku zapisu/rezerwacji terminu i odwołaniu wizyty w mniej niż 4 godziny przed planowaną wizytą lub w przypadku niepojawienia się Klienta na wizycie, Salon zastrzega sobie prawo do automatycznej blokady zapisów online oraz żądania wpłaty kosztu rezerwacji.

2.2. Kwota do zapłaty w przypadku braku odwołania wizyty lub niepojawienia się Klienta wynosi 30% zadeklarowanej usługi. Po dokonaniu opłaty blokada zostanie zwolniona.

§ 3. Spóźnienia Klientów

3.1. W przypadku spóźnienia Klienta powyżej 10 minut, Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu.

3.2. W przypadku odmowy wykonania zabiegu z powodu spóźnienia, Klient zobowiązany jest do wpłaty kwoty w wysokości 30% wartości zadeklarowanej usługi lub do doliczenia kwoty 20 zł za dodatkowy czas, na zasadach określonych w § 2.2.

§ 4. Prawo do odmowy wykonania usługi

4.1. Stylistki mają prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku istnienia okoliczności uniemożliwiających realizację zabiegu, według ich oceny.

§ 5. Specjalistyczne usługi kosmetyczne

5.1. W przypadku specjalistycznych usług kosmetycznych, takich jak:

• Manicure hybrydowy oraz żel,
• Pedicure hybrydowy,
• Laminacja rzęs,
• Przedłużanie rzęs,
• Geometria brwi,
• Henna pudrowa,
• Maseczka algowa,
• Spa dla stóp,

Salon zastrzega sobie prawo do ustalania dodatkowych zasad i warunków korzystania z tych usług, które zostaną przekazane Klientowi przed przystąpieniem do zabiegu.

§ 6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezadowolenia z usługi świadczonej przez Salon.

6.2. Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do personelu Salonu w ciągu 7 dni od dnia wykonania usługi.

6.3. Salon zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 5 dni od daty jej zgłoszenia.

§ 7. Postanowienia końcowe

7.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia i obowiązuje wszystkich Klientów Salonu.

7.2. Wszelkie kwestie nieuregulowane w niniejszym regulaminie podlegają indywidualnej decyzji Salonu.

§ 8. Punktualność i Wydajność

8.1. Dla zapewnienia płynnego przebiegu pracy oraz satysfakcji wszystkich Klientów, zachęcamy do punktualnego przybycia na umówione wizyty.

8.2. W celu utrzymania wydajności, Salon zastrzega sobie prawo do dostosowania czasu trwania zabiegów w przypadku opóźnień.

§ 9. Warunki Płatności

9.1. Płatność za usługi świadczone w Salonie można dokonać gotówką lub kartą płatniczą.

9.2. W przypadku płatności online za pomocą systemu booksy.com, Klient zostanie przekierowany na platformę płatniczą w celu dokonania transakcji.

9.3. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Klienta, pod warunkiem podania wszystkich niezbędnych danych do ich wystawienia.

§ 10. Ochrona Danych Osobowych

10.1. Salon zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług kosmetycznych oraz w celach marketingowych, na podstawie zgody Klienta.

10.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub usunięcia z systemu, poprzez kontakt z administratorem danych Salonu.

§ 11. Zmiany w Regulaminie

11.1. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie.

11.2. Zmiany w regulaminie wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Salonu oraz w miejscu widocznym dla Klientów.

§ 12. Wymaganie wpłaty kaucji w przypadku podejrzenia niepojawienia się na wizycie

12.1. W sytuacji, gdy istnieje podejrzenie, że Klient może nie pojawić się na umówionej wizycie lub może ją odwołać (na podstawie wcześniejszych doświadczeń), Salon zastrzega sobie prawo do wymagania wpłaty kaucji.

12.2. Kaucja wynosi 30% wartości wybranej usługi i powinna być wpłacona do 24 godzin od momentu umówienia wizyty na rachunek bankowy Salonu lub poprzez system blik lub gotówką bezpośrednio w salonie.

12.3. Brak wpłaty kaucji skutkuje zwolnieniem umówionego terminu.

12.4. Aby uniknąć konieczności wpłaty kaucji, Klient może otrzymać status zaufanego klienta, po odbyciu co najmniej 2 wizyt w Salonie. W takim przypadku, umawianie wizyt nie będzie wymagać wpłaty kaucji.

ROZKA SALON – Beauty Centrum ul.Rzemieślnicza 7C/2 56-400 Oleśnica [2024]